1.- Términos & Condiciones legales
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2.- Titularidad e información general
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M. J CARBALLA Y DOMÍNGUEZ está inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el nºF-2820 y tiene Concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y posee Capacidad Financiera según lo establecido en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
M. J CARBALLA Y DOMÍNGUEZ no posee ningún tipo de participación en Entidad Aseguradora alguna ni tampoco está participada por ninguna entidad de esta naturaleza, por lo que le ofrecemos un asesoramiento profesional e imparcial.
3.- Información del Servicio
A través de este sitio web, CARBALLA SEGUROS ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar la contratación de pólizas de seguro, si bien la decisión de asegurar o no el riesgo solicitado por nuestros clientes corresponde, única y exclusivamente, a las entidades aseguradoras con las que colaboramos.
Al objeto de poder dar cumplimiento a su solicitud, CARBALLA SEGUROS tendrá que ceder los datos personales que nos facilite a las Compañías de Seguros con las que colaboramos.
CARBALLA SEGUROS le garantiza que dicha cesión de datos se ajusta a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Para una mayor información acerca de nuestra política de protección de datos puede consultar nuestraPolítica de Privacidad.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo el artículo 26 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, le comunicamos que la oferta que presentamos a nuestros clientes es el resultado del asesoramiento independiente y objetivo prestado por CARBALLA SEGUROS quien, entre seguros del mismo tipo ofrecido por distintas entidades aseguradoras, propone el que, según nuestro criterio profesional, mejor se adapta a sus necesidades, teniendo en cuenta tanto la información aportada por el cliente, como nuestra experiencia de más de 20 años.
El precio total que deba abonar por la póliza solicitada será el que, salvo error u omisión de la Compañía Aseguradora, conste en la propuesta que le haremos llegar. En todo caso, el precio ofertado por CARBALLA SEGUROS incluye todos los conceptos posibles, ya se trate de gastos, impuestos u honorarios, de modo que no se verá obligado a abonar una cantidad distinta o adicional a la consignada en la oferta que le traslademos.
Las ofertadas realizadas por CARBALLA SEGUROS a su solicitud de seguro tendrán una vigencia limitada e improrrogable de 15 días contados desde su emisión. Transcurrido dicho periodo sin que haya contratado la póliza, la oferta perderá toda su validez y eficacia, no siendo vinculante para CARBALLA SEGUROS.
4.- Derecho de desistimiento
Le informamos que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de Comercialización a distancia de Servicios Financieros destinados a los Consumidores, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato de seguro que hubiera podido contratar, sin necesidad de indicar los motivos del desistimiento y sin penalización alguna, siempre que no haya acaecido el hecho dañoso objeto de cobertura. Dicho plazo se comenzará a contar desde la fecha de celebración del contrato o desde el día en que reciba las condiciones contractuales y demás información exigida legalmente.
Dicho plazo de desistimiento será de treinta (30) días naturales en caso de que el contrato celebrado tenga por objeto un seguro de vida de una duración superior a seis meses. A partir de la fecha en que se comunique el derecho de desistimiento, cesará la cobertura del riesgo por parte del asegurador y el tomador del seguro tendrá derecho a la devolución de la prima que hubiera pagado, salvo la parte correspondiente al período de tiempo en que el contrato hubiera tenido vigencia.
El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos contratos de seguro suscritos para dar cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
Para ejercer el derecho de desistimiento puede dirigirse a CARBALLA SEGUROS mediante comunicación escrita remitida a la avenida de Ramón Nieto 463 BJ 36205 Vigo, o mediante correo electrónico a la siguiente dirección correduria@carballaseguros.com
5.- Atención al cliente
Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, CARBALLA Y DOMÍNGUEZ dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado.
Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Servicio de Reclamaciones
Pº de la Castellana 44
28046 Madrid
Correo Electrónico: reclamaciones.seguros@meh.es
Para más información puede visitar el siguiente enlace: https://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/
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